Гарантии

Далеко не у всех компаний, которые реализуют пластиковые окна, есть служба сервиса. Когда таковой нет, гарантийные обещания обычно голословны – если ваше поломавшееся окно и починят, то неохотно, в последнюю очередь и, скорее всего, не бесплатно. Если нужную помощь вам не удается получить у продавцов или производителя вашего окна, обращайтесь в Сервисную службу нашей компании. Специалисты окажут вам квалифицированную помощь, если окно нуждается в ремонте или необходимо установить противомоскитные сетки.

Гарантии

Гарантийное обслуживание

Клиенты нашей компании могут рассчитывать на бесплатное обслуживание по гарантии:

  • 30 лет – на целостность конструкции пластиковых элементов и герметичность установленного стеклопакета.
  • 5 лет – при поломках фурнитуры (не является гарантийным случаем поломка фурнитуры из-за ненадлежащего ухода за изделием, например, если при ремонте в оконный механизм попал кусок штукатурки). Чтобы окно долго служило, пользователям необходимо следовать простым правилам ухода за его механизмами.
  • 5 лет – на монтаж и отделку.

Если у вас возникли проблемы с ПВХ-окном, пожалуйста, свяжитесь с нашим диспетчером и сообщите ему номер вашего договора, чтобы согласовать дату и время выезда специалиста на ваш объект.

Во время визита наш работник:

  • определяет вид необходимого обслуживания,
  • сразу (в течение 20 минут) устраняет неполадку, если она небольшая,
  • изучает поломку и предлагает план работ по ее устранению в случае серьезного дефекта.

Работы ведутся в течение 1–2 дней после первого обращения клиента в Сервисную службу. Если случаи серьезные (как сквозная пробоина в стеклопакете зимой), специалисты могут оказать ремонтные услуги в день составления заявки.

Дополнительные услуги

У нас обслуживаются клиенты как нашей, так и других компаний. Сравнивая цены, предлагаемые разными подрядчиками, обратите внимание на то, что они рассчитываются исходя из стоимости:

  • материалов и механизмов,
  • выезда и непосредственно сервисных работ.

Обращайтесь к нам, если требуется:

  • регулировка дверных или оконных створок,
  • замена стеклопакета (устаревшего или негерметичного) или уплотнителей,
  • очищение и смазка фурнитуры,
  • монтаж противомоскитных сеток,
  • подготовка окна к установке кондиционера или вентилятора,
  • реконструкция и модернизация системы,
  • замена створки на глухой элемент или глухого элемента на створку,
  • разделение одной цельной секции на несколько,
  • монтаж замков безопасности,
  • установка фурнитуры.

Для получения полной информации по услугам и их стоимости, пожалуйста, позвоните нашим менеджерам по телефону +7 (495) 740 33 75.

Новые окна
в 4 шагах от Вас

Первое обращение по телефону, через сайт или при личном посещении офиса

Вызов специалиста
(замер, выбор комплектации, составление сметы и подробная консультация)

Подписание договора
на дому или при посещении офиса

Доставка и монтаж в
удобное
для вас время

Вызов замерщика
Бесплатно

© «Империя окон», 2019

Москва, Багратионовский проезд, дом 5
+7 (495) 740-33-75
info@imperia-okon.ru

Империя окон vkontakte Империя окон facebook Империя окон instagram

Наверх Наверх